Preguntas y respuestas frecuentes

Por favor, lee nuestras FAQ antes de enviarnos tu mensaje

¿Tiene un coste añadido el envío de los productos?
Actualmente enviamos únicamente por mensajería, por lo que el coste para España es de 4,95€. ENVÍO GRAUITO para importes superiores a 50€.
¿Cual es el contenido de los saquitos para los ojos? y ¿de los saquitos térmicos?
Nuestros saquitos de ojos vienen llenos de semillas o arroz y aromas naturales a base de flores y plantas secas de alta calidad. Nuestros saquitos térmicos están llenos de huesos de cereza orgánica o bien de semillas de uva, sin tratamientos químicos.
¿De qué están llenos los zafús y los bolsters?
Nuestros zafús están llenos de cascara de trigo sarraceno, lo que les confiere la máxima comodidad y calidad a nuestros cojines. Los bolsters están rellenos de cáscara de espelta ecológica sin tratamiento químico y semillas de lavanda. Utilizamos la espelta dado que confiere menor peso al bolster y máxima comodidad. Añadimos semillas de lavanda lo que le confieren un sutil y aroma natural.
¿Cuánto tardaré en recibirlo?
El envío en España Península suele tardar entre 1 y 2 días laborables dependiendo de la población. Para Islas aproximadamente 1 semana.
¿Vuestros productos son artesanales?
Rotundamente SI, todos nuestros productos son artesanales fabricados con materiales de primerísima calidad.
¿Cuál es la procedencia de las plantas?
Las plantas son procedentes de agricultura ecológica 100% y de proximidad. Conocemos a nuestros proveedores y confiamos plenamente de sus productos.
¿Qué pasa si no me gusta?
Dispones de 15 días para devolver el producto sin ningún problema. Se abonará el importe del producto descontando los portes del envío, una vez recibido, o bien se cambiará por otro producto de características similares. No se cambiará productos usados o maltrechos por el usuario.

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